房签宝用户服务协议
版本：V1.0 生效日期：2026年10月1日
重要提示
在您注册、登录、使用房签宝服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以粗体标注的条款，这些条款与您的权益密切相关，包括但不限于免除或限制我们责任的条款（见第 9.4 条责任上限）、对您权利的限制条款、以及争议解决及管辖条款——因本协议产生的争议，双方协商不成的，由我们经营者所在地有管辖权的人民法院管辖（见第 11.2 条）。
若您不同意本协议任何内容，请勿注册或使用房签宝。您完成注册流程、勾选"同意"或实际使用房签宝服务，即视为您已阅读并同意受本协议全部条款约束。
请您同时阅读并了解《房签宝隐私政策》，其中涉及您的个人信息处理、数据存储位置与跨境提供等重要事项，与本协议共同构成完整约定。就个人信息跨境提供事项，我们还将按照《房签宝隐私政策》第六章的约定，另行取得您的单独同意。
本服务面向房产从业者及具备完全民事行为能力的用户。如您是未满十八周岁的未成年人，请勿注册或使用本服务。
一、协议主体与签约范围
1.1 本协议由您（以下简称"用户"或"您"）与我们共同缔结。
1.2 "我们"指两江新区派维科技工作室（个体工商户）（统一社会信用代码：92500112MAACARNJ6P），经营场所：重庆市渝北区回兴街道凯歌路210号附48号1-26。我们为个体工商户，其经营责任由经营者依法承担。
1.3 "房签宝"指由我们运营的房产合同管理在线服务，包括网站 fqb.pyvvv.com、关联网页及小程序（上线后自动纳入）（以下统称"本服务"），为您提供合同模板管理、合同文本生成与编辑、文档导出、合同存储及第三方电子签章服务入口等功能。
1.4 本协议的内容同时包括《房签宝隐私政策》、本服务页面上公示的其他规则。上述文件与本协议具有同等法律效力，共同构成您与我们之间的完整约定。
二、服务内容与服务性质
2.1 我们向您提供的是软件工具类技术服务，包括：房产交易相关合同文本的模板调用、信息填充、生成与导出（PDF 等格式）、云端存储，以及在线签约发起功能（签署人经我们生成的签署链接进入第三方电子签名服务页面完成签署）。
2.2 【工具属性声明】我们不是房产中介机构，不是法律服务机构，不是您与任何交易相对方之间合同关系的当事人，也不参与、见证或担保您与任何第三方之间的实际交易。本服务提供的合同模板仅供您参考使用，不构成任何法律意见或专业建议。您应当根据具体交易情况自行判断合同内容的适当性，必要时咨询律师等专业人士。因合同内容产生的任何纠纷，由您与合同相对方自行解决。
2.3 我们有权基于业务发展对服务功能进行优化、调整或升级。涉及收费方式、核心功能重大变更的，我们将提前以页面公告等方式通知您。
2.4 我们不是您与交易相对方之间争议的当事人。如您因交易纠纷需要我们就平台数据出具说明、提供证明材料或配合调查，应以书面方式提出并说明用途；我们将在法律允许的范围内提供已有数据，由此产生的合理成本由您承担。
三、账号注册与管理
3.1 您注册时应提供真实、准确、完整的身份信息。根据法律法规要求，我们可能需要您提供营业执照信息或完成实名认证。信息变更时应及时更新。
3.2 您应妥善保管账号及密码，并对该账号下的全部操作行为负责。凡通过您的账号进行的行为，均视为您本人的行为；但您能够证明该行为系因账号被盗用、冒用等非因您原因所致的除外。您主张账号被盗用、冒用的，应在发现后 24 小时内通知我们并提供相应证据；未及时通知导致损失扩大的，扩大部分由您自行承担。
3.3 您不得以任何方式出借、出租、转让、售卖账号供他人使用。
3.4 您有权申请注销账号。注销后，您的个人信息与业务数据将按照《房签宝隐私政策》约定的方式处理。
四、服务费用与退款
4.1 本服务可能采用订阅付费模式（亦可能提供免费服务或试用期），具体套餐、价格、期限与是否收费以购买页面或服务页面展示为准。您支付成功后，我们按所购套餐为您开通相应服务。
4.2 【退款规则】您在开通服务后 7 日内且未实际使用核心功能（未生成、未存储任何合同文档）的，可申请全额退款；已实际使用的，可申请退款，退款金额按剩余有效期占整个服务期的比例计算。活动期间以优惠价购买的套餐，退款规则以活动页面说明为准。退款以我们实际收到的款项为限，支付渠道已收取的手续费不予退还；已开具发票的，您需先行退回发票；退款申请应通过服务页面公示的流程提交，我们以该渠道收到的申请为准办理；退款申请经核验后，我们将在 15 个工作日内办理。
4.3 我们有权调整服务价格，但调整不溯及您已支付且尚未到期的订单。
4.4 电子签章服务的费用承担与计费方式（如是否包含在订阅费用内、是否按签署份数计费等）以服务页面展示为准。我们不代收、不经手任何应由第三方收取的费用；如您通过签章服务商产生额外费用（如实名认证、存证出证等），按该服务商的规则执行。
4.5 您支付服务费用后，可向我们申请开具等额发票：开票申请应通过服务页面公示的流程提交，并在支付成功后 90 日内提出；逾期提出的，我们可视情况决定是否受理。
五、用户义务与内容责任
5.1 您承诺在遵守中华人民共和国法律法规的前提下使用本服务，不得将本服务用于任何违法或不当用途，包括但不限于：伪造合同、实施合同诈骗、侵害他人合法权益、传播违法信息。
5.2 【内容责任】您通过本服务生成、上传、存储的合同文本以及录入的全部交易信息（包括房源信息、客源信息、交易条款等），其真实性、准确性、合法性由您自行负责。您与交易相对方之间因合同订立、履行产生的任何纠纷、损失或责任，与我们无关。
5.3 【第三方信息授权】您在录入交易相对方（如房屋业主、买受人、承租人等）的个人信息之前，应当确保已依法向该等信息主体告知并取得其同意。您违反前述保证导致的一切法律责任由您自行承担；由此给我们造成损失的，您应予赔偿。为便于您录入合同信息，本服务提供证件图片文字识别（OCR）等辅助功能，相关处理规则见《房签宝隐私政策》。
5.4 您不得从事下列行为：
（一）以任何技术手段批量抓取、复制本服务数据或干扰、破坏本服务正常运行；
（二）对本服务进行反向工程、反向编译；
（三）将本服务转售、转授权、白标包装或以任何形式向第三方提供本服务本身（为您自身房产交易业务使用合同功能的除外）；
（四）利用本服务发送垃圾信息、骚扰信息。
5.5 【上传内容权利保证】您保证通过本服务上传、录入的任何内容（包括但不限于证件图片、房产资料、合同文本、商标标识）均由您合法持有或已获合法授权，不侵犯任何第三方的知识产权、个人信息权益或其他合法权益。因上述内容引发的投诉、索赔、行政处罚或诉讼，由您承担全部责任，并赔偿我们因此遭受的损失。我们收到权利人有效通知或有权机关要求后，有权删除相关内容并暂停相应功能。
5.6 【内容使用许可】为提供服务之目的（存储、备份、渲染导出、生成用印文件并发送至签章服务商完成签署等），您授权我们对您上传、录入的内容进行必要的存储、复制、传输与技术处理。该授权仅限于履行本协议之目的，不用于其他用途；服务终止后按《房签宝隐私政策》的约定处理。
六、电子签章特别条款
6.1 本服务内置的电子签章功能由第三方电子签名服务提供商（以服务页面实际展示为准，以下简称"签章服务商"）提供。您发起在线签约后，签署人将通过我们生成的签署链接或短信通知进入签章服务商页面完成签署，并需按其要求完成实名认证、签署其用户协议与隐私政策。
6.2 电子签名的效力与可靠性由签章服务商依照《中华人民共和国电子签名法》提供保障。我们仅提供功能集成入口，不对签章服务商的服务质量、签名效力及由此产生的任何后果作出担保。
6.3 签章过程中的实名认证、数字证书管理、存证出证等事项，以签章服务商的规则与说明为准。
七、数据存储、导出与安全
7.1 您对自己录入、生成的业务数据享有所有权及相关权益。我们仅为向您提供服务所必需的目的，按照《房签宝隐私政策》的约定处理您的数据。
7.2 【存储位置】目前您的业务数据主要存储于境外云服务平台。境外接收方、存储区域以及个人信息跨境提供的告知内容与单独同意安排，详见《房签宝隐私政策》第五章、第六章；我们将按照该政策约定的方式，就跨境提供事项另行取得您的单独同意。我们将根据业务发展持续评估数据存储方案。
7.3 我们采取加密传输、访问控制、日志审计等安全措施保护您的数据。如发生个人信息安全事件，我们将依法及时采取补救措施并通知您。
7.4 您应当自行对重要合同文本留存副本。服务期届满或账号注销前，请您自行导出并留存所需数据；您提交账号注销申请后，我们为您保留 30 日的登录与自行导出窗口期（期间您可正常登录导出数据，也可撤销注销申请），期满后相关数据将按《房签宝隐私政策》的约定删除。
八、知识产权
8.1 房签宝软件系统、页面设计、功能代码及合同模板库的知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、镜像、传播或用于商业用途。
8.2 您对本服务内容的任何使用均不视为获得上述知识产权的任何许可，但为您自身业务使用合同生成功能的情形除外。
九、免责声明与责任限制
9.1 因不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政府行为、法律政策变化等）导致服务中断或无法履行的，我们不承担责任，但会尽合理努力减少对您的影响并及时通知。
9.2 因第三方服务（包括签章服务商、云服务基础设施、电信运营商、支付通道）的故障、中断或错误导致的服务异常，我们在法律允许的范围内不承担责任，但将积极协助您处理并推动恢复。
9.3 因您违反本协议约定、或因您提供的内容与信息引发的纠纷、投诉、行政处罚或第三方索赔，由您自行承担全部责任；给我们造成损失的，您应予赔偿。
9.4 【责任上限】除法律另有强制规定外，我们对您承担的赔偿责任总额，以您就引发责任的服务期间实际向我们支付的服务费用总额为限。我们不对您的间接损失（包括但不限于预期利润损失、商誉损失、数据灭失导致的交易机会损失）承担责任。本条不适用于因我们故意或重大过失造成的损害，亦不影响依法不得免除或限制的责任。
9.5 本服务按"现状"提供。受互联网技术特性限制，我们不对服务的绝对连续性、无错误性作出保证，但将尽商业上合理的努力保障服务稳定。
9.6 【服务维护】为进行系统维护、升级、安全处置或应对监管要求，我们可暂停或限制服务的全部或部分功能；计划内的暂停我们将提前公告，紧急情形除外。因此类暂停给您造成的损失，我们在法律允许的范围内不承担责任。
9.7 本服务不提供任何服务水平承诺（SLA），我们不对服务的响应速度、可用率作出具体保证。如双方另行签署服务等级协议，以该协议的约定为准；在法律允许的范围内，我们不因未达到特定可用率承担违约责任。
9.8 【服务中断的处理】如本服务连续中断超过 30 日且我们无法在合理期限内恢复，您或我们均有权解除本协议；因该情形解除的，我们按剩余服务期占整个服务期的比例，向您退还已支付的相应费用（如为免费服务则无需退款）。
9.9 【免费服务与试用】我们可能提供免费功能或试用期。免费功能与试用期内，我们不对因服务中断、数据错误导致的损失承担赔偿责任（法律另有强制规定的除外）；正式付费服务的责任限制适用第 9.4 条。
十、协议的变更、中止与终止
10.1 我们有权适时修订本协议。修订涉及您的重大权益的（如收费方式、责任限制、数据处理方式），我们将提前 7 日在服务页面显著位置公告；您在公告期满后继续使用服务的，视为接受修订后的协议；您不同意修订内容的，有权停止使用服务，并可按第 4.2 条规则就已付费未使用的部分申请退款。
10.2 您存在违反本协议的行为，我们有权视情节采取警示、限制功能、中止服务直至终止服务并注销账号的措施；采取中止或终止措施的，我们将提前通知您（因法律法规要求、安全紧急事件或您行为涉嫌违法犯罪的情况除外）；因此给您造成损失的，由您自行承担。如您提供虚假信息、冒用他人身份，或存在严重违约、违法违规情形，我们还有权拒绝为您提供服务或立即终止本协议。
10.3 【违规内容处置】如您上传、存储或发布的内容涉嫌违法违规、侵犯第三方合法权益，或有权机关依法提出要求，我们有权视情况删除相关内容、暂停或终止服务，并向有权机关报告，且无需事先通知。
10.4 【我们的退出义务】如我们决定终止本服务的整体运营，将提前 30 日以页面公告等方式通知您，并在公告期及其后 30 日内为您保留登录与自行导出的窗口；同时，我们按剩余服务期占整个服务期的比例向您退还相应费用。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（为本协议目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
11.2 【争议解决】您与我们因本协议内容或其执行发生争议的，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们经营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
11.4 本协议终止或履行完毕后，第五章第 5.5 条（上传内容权利保证）、第八章（知识产权）、第九章（免责声明与责任限制）以及本章（法律适用与争议解决）继续有效。
十二、通知与联系
12.1 我们可能通过页面公告、您预留的手机号或电子邮箱等方式向您发送通知。页面公告自发布时生效；手机短信、电子邮件自发送成功时视为送达。您应保证联系方式有效，否则由此产生的不利后果由您承担。
12.2 如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，可通过服务页面公示的联系方式或以下方式联系我们（联系方式如有变更，我们在服务页面公示后即生效，无需修改本协议）：
- 邮箱：877229188@qq.com
- 经营地址：重庆市渝北区回兴街道凯歌路210号附48号1-26
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。
（本协议正文完。您勾选"我已阅读并同意《房签宝用户服务协议》和《房签宝隐私政策》"后，本协议即对您产生法律约束力；涉及个人信息跨境提供的单独同意，将按照《房签宝隐私政策》第六章的约定另行向您取得。）